Política de Privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo TRACTEAIR SL recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios del sitio web https://tracteair-sl.com/
de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
TRACTEAIR SL
C/ Major de Sarrià, 5 P.1 PTA.1
08017 Barcelona, España
NIF: B66228404
Correo electrónico: contacto@tracteair-sl.com
Teléfono: +34 638 47 80 31
3. Datos Recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, dirección postal.
Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
Información de facturación: número de IVA, información de pago.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de conexión.
Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias de productos.
Estos datos se recopilan principalmente a través de formularios de contacto, creación de cuentas de cliente, realización de pedidos y cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:
Procesamiento y entrega de pedidos.
Gestión del servicio al cliente y soporte posventa.
Envío de información comercial o promocional (con consentimiento expreso).
Mejora del sitio web y la experiencia del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en:
La ejecución de un contrato (compra, entrega, servicio al cliente).
El consentimiento del usuario (suscripción al boletín informativo, cookies).
El interés legítimo de la empresa (mejora del servicio).
El cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, facturación, etc.).
6. Periodo de Conservación de Datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados y, como máximo:
Datos de clientes: 5 años después de la última interacción.
Facturas y documentos contables: 10 años (obligación legal).
Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento.
7. Cesión de Datos
Los datos solo se cederán a:
Proveedores de servicios técnicos (proveedor de alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, servicio de pago).
Empresas de transporte o socios logísticos para la entrega.
Autoridades administrativas, si así lo exige la ley.
No se venden ni se transfieren datos a terceros con fines comerciales.
8. Derechos del Usuario
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos.
Derecho de rectificación o supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse al mismo.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a: contacto@tracteair-sl.com
En caso de desacuerdo, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es
9. Seguridad de los datos
TRACTEAIR SL implementa todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
